Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Kann ich telefonisch kaufen?

Ja, du kannst. Bitte rufen Sie unser Online-Kundendienstteam unter 0121 628 1182 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr an. Oder senden Sie eine E-Mail an das Online-Kundendienstteam

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands stornieren. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie Produkte zu Ihrer Lieferung hinzufügen möchten. Um Ihre Daten zu ändern oder den Vertrag vollständig zu stornieren, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr an unser Online-Kundendienstteam unter 0121 628 1182 oder senden Sie eine E-Mail an das Online-Kundendienstteam . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail an.

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?

Ja. Wir senden Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte lesen und überprüfen Sie die Angaben sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

Wenn die Angaben nicht stimmen oder Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr an unser Online-Kundendienstteam unter 0121 628 1182 oder senden Sie eine E-Mail an das Online-Kundendienstteam .

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

In unserer Datenschutzrichtlinie wird klar erläutert, wie wir Informationen sammeln, was wir damit machen und welche Kontrollen Sie haben.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Sie können Ihre Online-Bestellung auf folgende Weise bezahlen:

Visa
MasterCard
Delta
Schalten
Maestro
Paypal-Kontostand
American Express
Visa Electron

Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen über Paypal abgewickelt werden. Kunden benötigen kein Paypal-Konto, um mit ihrer Debit-/Kreditkarte bezahlen zu können.

Wir akzeptieren auch Zahlungen per Scheck oder Banküberweisung. Um mit dieser Methode zu bezahlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 0121 628 1182 oder per E-Mail

Meine Kredit- oder Debitkarte wurde abgelehnt

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellung erneut mit einer anderen Zahlungskarte. Sie können sich an das Unternehmen wenden, das Ihre Karte ausgestellt hat, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren.

Sind Ihre Preise online die gleichen wie in Ihrem EBAY-Shop?

Die Preise im eBay-Shop sind aufgrund der eBay-Gebühren etwas hoch.

Bieten Sie Gruppenrabatte an?

Von Zeit zu Zeit bieten wir Gruppenrabatte an. Liken Sie uns einfach auf Facebook , Twitter oder Pinterest , um unsere neuesten Angebote zu erhalten, sobald wir die Angebote haben.

Lieferung und Rücksendungen

Meine Bestellung hat Verzögerung

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 28 Tagen eingetroffen ist, rufen Sie bitte unser Online-Kundendienstteam an. Sie benötigen Ihre Bestellreferenznummer aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Kontaktieren Sie unser Online-Kundendienstteam unter 0121 628 1182 von Montag bis Freitag, zwischen 9 und 17 Uhr. Oder senden Sie eine E-Mail an das Online-Kundendienstteam .

Kann ich mein Produkt zum Umtausch zurückgeben?

Ja, das ist möglich, solange Sie die Hinweise in unseren Rückgabebedingungen befolgen.

Webseite

Wie kaufe ich ein Produkt?

Finden Sie die Produkte, die Sie suchen .
Durchsuchen oder suchen und filtern Sie mithilfe der Auswahlmöglichkeiten auf der linken Seite Ihrer Seite, um die Artikel zu finden, die Sie bestellen möchten. Klicken Sie auf ein Produkt, um mehr darüber zu erfahren.
Fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu .
Auf der Produktseite; Verwenden Sie die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Es erscheint ein Warenkorb mit dem Produkt, das Sie hinzugefügt haben, damit Sie es überprüfen können. Sie können dann „Zur Kasse gehen“ oder „Einkauf fortsetzen“ wählen.
Wenn Sie „ Weiter einkaufen “ wählen, wird das Produkt Ihrem Warenkorb hinzugefügt und Sie kehren zur Produktseite zurück, wo Sie Ihrem Warenkorb weitere Artikel hinzufügen können.

Wählen Sie „ Zur Kasse gehen “, wenn Sie alles hinzugefügt haben, was Sie möchten.
Sehen Sie sich Ihren Warenkorb und Ihre Kasse an
Über „Ihr Warenkorb“ oben auf der Seite können Sie jederzeit sehen, was sich in Ihrem Warenkorb befindet. Auf der Seite „Ihr Warenkorb“ können Sie Produkte entfernen und die gewünschte Menge ändern. Sie können auch den Versand für Ihre Region berechnen, indem Sie den Versandkalkulator auf der rechten Seite des Warenkorbs verwenden
Kostenvoranschlag für den Versand Wenn Sie den Kostenvoranschlag für den Versand auf der rechten Seite des Warenkorbs verwenden, können Sie die Versandkosten für Ihre Region berechnen. Wählen Sie einfach Ihr Land, Ihren Landkreis (Bundesstaat) aus, geben Sie „Postleitzahl“ ein und klicken Sie auf „Versand berechnen“. Wenn Sie mit Ihrem Produkt und dem Versand zufrieden sind, klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“.
Kasse
Wählen Sie, ob Sie Bestandskunde oder Neukunde sind.

Bestehende Kunden melden sich bitte mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an oder klicken Sie auf „Passwort vergessen“, wenn Sie es vergessen haben.

Neukunden können als Gast zur Kasse gehen oder ein neues Konto erstellen.
Neues Konto erstellen Klicken Sie oben rechts neben dem Warenkorbsymbol auf „Neues Konto erstellen“. Auf der nächsten Seite werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort gefragt (dies ist das Passwort, das Sie beim nächsten Anmelden bei Machine4u-Konto eingeben). . Mach dir keine Sorge! - Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben; Dies dient nur dazu, Ihr Konto zu erstellen, damit Sie beim nächsten Mal nicht alle Ihre Daten von Grund auf neu eingeben müssen, sondern der Verlauf aller Ihrer vergangenen Bestellungen und Details zur Auftragsabwicklung gespeichert wird, was das Einkaufserlebnis viel angenehmer macht. Sobald Sie die Daten eingegeben haben Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf „Erstellen“. Sobald Sie auf der nächsten Seite zwischen der Kasse als „Bestehender Kunde“ oder „Gast zur Kasse“ gewählt haben, werden Sie nach Rechnungs- und Zahlungsdetails gefragt, bevor Sie bestätigen und bezahlen. Welche Zahlungsarten wir akzeptieren, erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Kauf haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam oder rufen Sie uns unter 0121 628 1182 an von Montag bis Freitag, zwischen 9 und 17 Uhr.
Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung und eine Versandanzeige.

Wie füge ich eine Produktbewertung hinzu?

Gehen Sie auf die Seite des Produkts, das Sie bewerten möchten.
Füllen Sie die Bewertung aus und klicken Sie auf „Posten“.

Wie erhalte ich ein Angebot?

Alle Machine4u-Angebote werden auf unserer Website mit einem roten Sale-Symbol angezeigt, das auf dem Produktbild erscheint. Im Preis reduzierte Artikel werden auf der Produktseite zum günstigeren Preis angezeigt.

Machine4u bietet Rabattgutscheine für Neu- und Bestandskunden an. Kunden können über die neuesten Rabattgutscheine und Angebote auf dem Laufenden bleiben, indem sie uns auf Facebook und/oder Twitter folgen

Derzeit haben wir für den Monat Juni einen Rabattgutschein im Wert von 5 £ für Neu- und Bestandskunden im Angebot. Sie können diesen Gutschein erhalten, indem Sie uns einfach auf Facebook und/oder Twitter folgen

Es gibt nur 100 Gutscheine zu ergattern (Wer zuerst kommt, mahlt zuerst).

Ich kann mich nicht bei „Mein Konto“ anmelden

Bitte gehen Sie zu „Mein Konto“ und verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“.

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Online-Kundendienstteam unter 0121 628 1182 von Montag bis Freitag, zwischen 9 und 17 Uhr. Oder senden Sie eine E-Mail an das Online-Kundendienstteam.

Mehr Hilfe

Bitte versuche :

Wenn Sie immer noch nicht finden, was Sie brauchen, wenden Sie sich bitte an unser Online-Kundendienstteam unter 0121 628 1182 von Montag bis Freitag, zwischen 9 und 17 Uhr. Oder senden Sie eine E-Mail an das Online-Kundendienstteam.

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